Từ năm 2020 đến nay, kể từ khi đại dịch Covid xuất hiện cho đến lúc được kiểm soát, từ khóa “phần mềm quản lý nha khoa” luôn đứng đầu khi các doanh nghiệp tìm kiếm nền tảng online để hỗ trợ cho khâu quản trị phòng khám. Mang lại nhiều hiệu quả, tiết kiệm thời gian và ngân sách, phần mềm này còn có những lợi ích gì khác mà nhiều doanh nghiệp đang quan tâm hay không? Cùng PSA Solutions tìm kiếm câu trả lời trong bài viết dưới đây nhé!
Không chỉ riêng lĩnh vực nha khoa, mà hầu hết các mô hình phòng khám hiện nay đều gặp không ít khó khăn trong việc quản lý và điều hành phòng khám. Nhiều doanh nghiệp tìm đến các phương án truyền thống như thuê nhân viên quản lý, thuê đội ngũ điều hành viên, quản lý bằng giấy tờ thủ công,... nhưng không mang lại nhiều hiệu quả.
Một số khó khăn của các phòng khám nha khoa hiện nay có thể kể đến như:
Trước đây, khi chưa có sự gia tăng nhu cầu làm đẹp, làm răng và nha khoa, hầu hết các phòng khám vẫn kiểm soát và quản lý tốt thông tin nội bộ, kiểm toán như bình thường. Nhưng kể từ khi một lượng lớn khách hàng phát sinh nhu cầu thẩm mỹ nha khoa, việc quản lý giờ đây khó khăn hơn bao giờ hết không chỉ ở phía khách hàng mà còn ở phía nội bộ.
Một báo cáo tài chính mới nhất tại BrandsVietnam cho thấy, tính đến tháng 2/2022 có đến 72.1 triệu người dùng Internet tương ứng với tỷ lệ thâm nhập là 73.2% - tăng 4.9% so với cùng kỳ năm 2021. Đây là một con số khổng lồ cho thấy sự gia tăng người dùng trên các nền tảng online đang thật sự thịnh hành.
Khi doanh nghiệp chưa trang bị các nền tảng ứng dụng kịp thời thì chính doanh nghiệp cũng đang bỏ lỡ cơ hội tiếp cận hàng triệu người dùng online mỗi năm.
Từ những khó khăn khi quản lý phòng khám nha khoa đã được nhắc đến trước đó, hãy cùng PSA Solutions điểm qua những lợi ích mà nền tảng công nghệ có thể khắc phục:
Phần mềm tích hợp kho lưu trữ thông tin của khách hàng/bệnh nhân đã sử dụng dịch vụ có thể hỗ trợ hệ thống phòng khám trong việc:
Với phần mềm quản lý nha khoa, khách hàng giờ đây đã có có thể đặt lịch hẹn khám/tư vấn nhanh chóng qua app hoặc nhận tin báo qua cú pháp nhắn tin SMS. Hệ thống sẽ tích hợp đường dây gọi (hotline) để xác thực lịch hàng ngày trên phần mềm, từ đó giúp khách hàng nắm rõ thông tin, thăm khám đúng với thời gian đã xác nhận. Ngoài ra, phần mềm còn có thể tích hợp tính năng gọi/nhắn/thông báo nhắc hẹn khách hàng khi gần đến lịch khám.
Một trong những tính năng quan trọng hàng đầu của app đó chính là giúp doanh nghiệp quản trị nhân sự nội bộ.
Hỗ trợ kiểm kê doanh số, lập các bảng biểu để báo cáo tình hình doanh thu theo từng ca, từng chi nhánh, theo tuần, theo tháng, theo quý và theo năm. Báo cáo mức độ tăng trưởng của doanh thu & lợi nhuận bằng các biểu đồ trực quan giúp doanh nghiệp hiểu rõ tình hình kinh doanh nhằm lập được các kế hoạch cải thiện hoặc tăng trưởng doanh số.
Quản lý tài chính phòng khám chặt chẽ, tích hợp nhiều hình thức thanh toán như: Ví điện tử, kết nối máyPOS, QR Pay, iBanking… Ngoài ra còn có quản lý công nợ khách hàng, nhà cung cấp.
>>Tham khảo: Thiết kế phần mềm quản lý phòng khám và những lưu ý mà doanh nghiệp nên biết
Thiết kế phần mềm quản lý nha khoa chi phí bao nhiêu là câu hỏi được nhiều người quan tâm hiện nay. Cùng điểm qua một vài thông tin định giá thị trường của app quản lý phòng khám nhé:
>>Xem thêm: Bảng giá thiết kế App mobile cho doanh nghiệp 2022
Dưới đây là một số lưu ý khi tìm kiếm đơn vị làm app quản lý nha khoa phù hợp.
Với độ phức tạp của tính năng cùng với yêu cầu bảo mật cao, lựa chọn công ty lập trình phần mềm uy tín nên được ưu tiên hơn so với việc thuê các lập trình viên riêng lẻ. Các công ty vốn có kinh nghiệm lập trình lâu năm, cùng đội ngũ lập trình viên có chuyên môn cao, được đào tạo bài bản sẽ phần nào giúp triển khai chức năng, lên lộ trình làm app minh bạch, chặt chẽ hơn, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi tình hình.
Không chỉ cần ưu tiên bảo mật thông tin, dữ liệu nội bộ mà phần mềm quản lý nha khoa còn phải có hệ thống bảo mật thông tin khách hàng chặt chẽ. Như đã đề cập ở nội dung trên, các công ty lập trình chuyên môn sẽ làm tốt phần này hơn lập trình viên cá nhân.
Việc phát triển khá nhiều chức năng phức tạp cần đến quy trình cập nhật và bảo trì liên tục hoặc định kỳ. Doanh nghiệp nên làm rõ các hợp đồng/quy định bảo hành & bảo trì trước khi ký thỏa thuận hợp tác với công ty làm app.
Nhìn chung, không khó để bạn có thể xây dựng được phần mềm quản lý nha khoa phù hợp cho doanh nghiệp của mình. PSA Solutions khuyên bạn nên tìm hiểu các thông tin trên bài viết cộng với tham khảo thêm các thông tin thêm để có định hướng rõ ràng cho mục tiêu và ngân sách làm app của mình.
