Kinh doanh online và thương mại điện tử đang ngày càng phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên, nhiều nhà bán hàng gặp phải các vấn đề về việc quản lý đơn hàng, dữ liệu không đồng nhất giữa các hệ thống, và khó khăn trong việc sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng. Giải pháp Mini App Zalo của PSA Solution ra đời nhằm giải quyết những vấn đề này, mang đến một hệ thống bán hàng hiệu quả, đồng bộ và dễ dàng sử dụng.
Khi bán hàng qua nhiều kênh khác nhau (website, app, Zalo), nhà bán hàng thường gặp phải tình trạng quản lý đơn hàng phân tán, khiến việc theo dõi và xử lý đơn hàng trở nên rắc rối và tốn thời gian. Không có một hệ thống tập trung khiến bạn dễ bị bỏ sót đơn hàng, gây ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và uy tín của cửa hàng.
Nhiều doanh nghiệp đang gặp phải vấn đề về sự không đồng nhất giữa dữ liệu trên website và Mini App Zalo. Các thông tin như sản phẩm, giá cả, tồn kho không được đồng bộ kịp thời, gây nhầm lẫn cho khách hàng và ảnh hưởng đến quá trình bán hàng.
Máy POS (Point of Sale) là một công cụ hỗ trợ bán hàng hiệu quả, tuy nhiên, nếu dữ liệu không đồng bộ với hệ thống bán hàng online, việc sử dụng máy POS sẽ trở nên vô nghĩa. Do đó, việc tích hợp máy POS với hệ thống bán hàng online là điều rất quan trọng.
Giải pháp Mini App Zalo của PSA Solution giúp nhà bán hàng quản lý mọi hoạt động kinh doanh từ đơn hàng, sản phẩm, khách hàng cho đến các báo cáo thống kê một cách đơn giản và hiệu quả. Dưới đây là một số tính năng chính của giải pháp:
Mini App Zalo giúp đồng bộ hóa tất cả các dữ liệu từ các kênh bán hàng khác nhau, bao gồm website, máy POS và Mini App Zalo, giúp bạn quản lý đơn hàng, sản phẩm và khách hàng trên một hệ thống duy nhất.
Quản lý đơn hàng tập trung:
Các đơn hàng từ máy POS, website và Mini App Zalo sẽ được quản lý tập trung, giúp bạn theo dõi và xử lý mọi đơn hàng dễ dàng và nhanh chóng.
Đẩy đơn hàng đến nhà vận chuyển:
Sau khi xử lý đơn hàng, hệ thống có thể tự động đẩy đơn hàng đến các nhà vận chuyển như Ahamove, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
Quản lý sản phẩm:
Bạn có thể tạo danh mục sản phẩm, tải lên mô tả, giá và số lượng sản phẩm lên hệ thống, đảm bảo thông tin được đồng bộ chính xác trên tất cả các nền tảng.
Quản lý khách hàng và nhân viên:
Dữ liệu khách hàng từ Zalo và website sẽ được ghi nhận và quản lý tập trung. Bạn có thể chăm sóc khách hàng hiệu quả thông qua các kênh như SMS hoặc ZNS (Tin nhắn Zalo).
Thông báo đến khách hàng:
Giải pháp hỗ trợ gửi thông báo SMS hoặc ZNS tới khách hàng, giúp bạn duy trì mối quan hệ và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Thống kê và báo cáo:
Hệ thống cung cấp các báo cáo chi tiết về các mặt hàng bán chạy, doanh thu và các thông tin liên quan, giúp bạn đưa ra quyết định kinh doanh thông minh.
Màn hình Home:
Mini App Zalo có màn hình Home rõ ràng, hiển thị danh mục sản phẩm và thông tin người bán. Người dùng dễ dàng tìm kiếm và mua sắm sản phẩm yêu thích.
Màn hình mua sản phẩm:
Người dùng có thể xem chi tiết sản phẩm và thực hiện mua hàng trực tiếp trong Mini App Zalo.
Màn hình tìm kiếm sản phẩm:
Tính năng tìm kiếm sản phẩm giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.
Giỏ hàng và thanh toán:
Quản lý giỏ hàng dễ dàng và hoàn tất thanh toán nhanh chóng, mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi cho khách hàng.
Đồng bộ sản phẩm giữa Website và Mini App:
Tất cả thông tin sản phẩm trên website sẽ được đồng bộ tự động với Mini App Zalo, giúp đảm bảo tính nhất quán và chính xác.
Tích hợp thanh toán linh hoạt:
Bạn có thể tích hợp các phương thức thanh toán như ví Momo, Zalo Pay, ShopeePay hoặc 1 Pay để tạo thuận tiện cho khách hàng.
Ứng dụng cho nhân viên:
Tùy chỉnh ứng dụng cho nhân viên đi thị trường, kèm theo tỷ lệ hoa hồng, giúp tăng hiệu quả bán hàng.
Đẩy đơn đến các nhà vận chuyển khác:
Ngoài Ahamove, bạn cũng có thể tích hợp với các đơn vị vận chuyển khác như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh để tối ưu việc giao hàng.
Báo cáo chuyên sâu:
Giải pháp hỗ trợ xuất báo cáo chi tiết, trích xuất dữ liệu chuyên sâu, đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
PSA Solution cung cấp giải pháp Mini App Zalo toàn diện, giúp nhà bán hàng, kinh doanh online và thương mại điện tử quản lý mọi hoạt động một cách hiệu quả và tiện lợi. Để biết thêm chi tiết và nhận tư vấn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Mẫu tham khảo trong file PDF ->Tại đây
Giải pháp Mini App Zalo của PSA Solution sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực giúp bạn tối ưu quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng và gia tăng doanh thu một cách hiệu quả.
